📢 De zorgtoeslag: wat loopt goed en wat kan beter?
Zoals jullie weten, maken we met De Ouders deel uit van de klankbordgroep rond de zorgtoeslag. Tijdens de laatste vergadering kregen we weer heel wat info en daarnaast ook de vraag van Team Zoë om een aantal zaken bij onze ouders te bevragen. Op die manier hopen ze hun dienstverlening nog beter te kunnen afstemmen op de noden van gezinnen. We zouden het heel fijn vinden mochten jullie de korte bevraging kunnen invullen die we voor jullie hebben opgesteld.
Je vindt de link naar de enquête hier.
wEETJES OVER DE ZORGTOESLAG
Wist je trouwens dat het team rond de zorgtoeslag, Team Zoë, dit jaar focust op deze 3 thema's?
1/ Men wil de onderbescherming van gezinnen wegwerken zodat iedereen die recht heeft op de zorgtoeslag dit ook weet en eenvoudig kan aanvragen.
2/ Men bouwt verder aan objectieve criteria en stappenplannen zodat de beslissingen rond de zorgtoeslag rechtlijnig en harmonieus zijn.
3/ Men wil de evaluatieprocedure van de zorgtoeslag verder optimaliseren. Daarom zorgt men er voortaan voor dat er bij elke beslissing een samenvatting hoort. Hierin staan volgende zaken:
- de begin-en einddatum van de beslissing
Men legt hierbij ook uit waarom die einddatum geldt (bv. bij de leeftijd van 12 jaar).
- Het ongeschiktheidspercentage
- Alle uitleg over de 3 pijlers
Indien van toepassing wordt er daarna ook een advies geformuleerd bv. rond een herziening op vraag. Een mogelijk advies kan zijn: “wij vermoeden dat het om een onderschatting van de punten kan gaan maar wij missen verslag X en Y.” Zo weet je als ouder waar de oorzaak kan liggen.
Als ouder kan je zelf deze samenvatting opvragen maar steeds vaker wordt de samenvatting proactief doorgestuurd. De samenvatting komt in principe in de ebox van de mensen terecht.
Daarnaast is er ook de mogelijkheid om een videogesprek aan te vragen. Dit gesprek dient niet om nieuwe info aan te brengen maar om de info te verduidelijken. Als ouders op dat moment vertellen dat er een extra diagnose is vastgesteld, dan kan de arts wel het advies geven om bijvoorbeeld een nieuwe aanvraag te doen.
VOLG ALLES OVER de enquête
Wij koppelen de resultaten van de enquête, uiteraard anoniem, terug op de volgende klankbordgroep. In een van onze volgende nieuwsbrieven brengen we jullie graag een update over wat er met jullie opmerkingen en suggesties is gebeurd.
Mochten jullie in tussentijd problemen ondervinden bij de aanvraag van de zorgtoeslag of een hernieuwing ervan, dan mag je die ons altijd signaleren via info@deouders.be of via 09/255.44.46